Gegevens privacy is van groot belang voor PEP Trading en we willen open en transparant zijn over de verwerking van jouw persoonsgegevens. We hebben daarom een beleid, waarin wordt uiteengezet hoe jouw persoonsgegevens worden verwerkt en beschermd.
eco-loop.nl is onderdeel van het Nederlandse bedrijf PEP Trading BV. PEP Trading is de beheerder van de persoonsgegevens die je ons verstrekt en is verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens krachtens het toepasselijke recht inzake gegevensbescherming.
PEP Trading BV
Piushaven 6
5017 AN Tilburg
Nederland
[email protected]
KvK: 61800538
BTW: NL854493773B01
Geautoriseerde vertegenwoordiger: Maikel Loots
De gegevens die wij van je verzamelen worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (“EER”). Dit gebeurt op een lokale server op het kantoor aan de Piushaven 6.
Jouw gegevens kunnen worden gedeeld binnen ECO-LOOP.NL, PEP Trading BV en haar marketingpartner PEP Business Creators BV. Meer informatie over de bedrijven kun je vinden op de websites: www. peptrading.nl en www.pepbc.nl. De bedrijven worden vertegenwoordigd door Maikel Loots.
We zullen jouw gegevens nooit doorsturen, verkopen of ruilen aan/met derden buiten ECO-LOOP.NL, PEP Trading BV en PEP Business Creators BV voor marketingdoeleinden. Gegevens die worden doorgestuurd aan derden, worden alleen gebruikt om jou te voorzien van onze diensten. De categorieën derde partijen kun je vinden onder elk specifiek proces hieronder.
Voor elke specifieke verwerking van persoonsgegevens die we van je verzamelen, krijg je van ons bericht of de overdracht van persoonsgegevens wettelijk verplicht of vereist is om een overeenkomst te sluiten en of het een verplichting is om de persoonsgegevens te verstrekken en wat de mogelijke gevolgen zijn als je ervoor kiest dit niet te doen.
Je hebt het recht om op elk moment informatie op te vragen over de persoonsgegevens die we over je bewaren. Je kunt contact opnemen met ECO-LOOP.NL die je deze persoonsgegevens via de e-mail kan verschaffen.
Wanneer ECO-LOOP.NL jouw persoonsgegevens op geautomatiseerde wijze verwerkt op basis van jouw toestemming of op basis van een overeenkomst, heb je het recht om een kopie te krijgen van jouw gegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat, overgedragen aan jou of aan een andere partij. Dit heeft alleen betrekking op de persoonsgegevens die je ons verstrekt hebt.
Je hebt het recht om te verzoeken om correctie van jouw persoonsgegevens wanneer deze incorrect zijn, met inbegrip van het recht op completering van onvolledige persoonsgegevens.
Je hebt het recht om op elk moment de door ECO-LOOP.NL verwerkte persoonsgegevens te verwijderen, behalve in de volgende situaties:
Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens op basis van de noodzaak voor uitvoering van onze overeenkomst en/of de noodzaak voor de behartiging van voor ons gerechtvaardigde belangen. ECO-LOOP.NL zal de persoonsgegevens niet blijven verwerken, tenzij we een rechtsgrondslag kunnen aantonen voor het proces die zwaarder weegt dan jouw belangen en rechten of als gevolg van juridische claims.
Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen direct marketing, met inbegrip van profielanalyse voor direct marketingdoeleinden. Indien je niet langer direct marketing wenst te ontvangen, kun je:
Indien je van mening bent dat ECO-LOOP.NL jouw persoonsgegevens niet correct verwerkt, kun je contact met ons opnemen. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.
We nemen gegevensbescherming heel serieus. Daarom hebben we een toegewijde klantenservice die jouw vragen met betrekking tot jouw bovengenoemde rechten behandelt. Je kunt onze medewerkers altijd bereiken via [email protected].
Het kan voorkomen dat onze privacyverklaring moet worden bijgewerkt. De laatste versie van de privacyverklaring is altijd beschikbaar op onze website. We maken alle materiële wijzigingen aan de privacyverklaring bekend, bijvoorbeeld met betrekking tot het doel van het gebruik van jouw persoonsgegevens of jouw rechten.
We verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:
Jouw persoonsgegevens die doorgestuurd worden aan derden, worden alleen gebruikt om je te voorzien van de bovengenoemde diensten. Uw persoonsgegevens worden doorgestuurd aan bedrijven om jouw adres te valideren, aan onze communicatieafdeling om je een bestelbevestiging te sturen, aan magazijn- en distributieleveranciers in verband met de levering van jouw bestelling, aan betalingsdienstaanbieders voor jouw betaling, aan kredietinformatiebureaus en incassobureaus.
Houd er rekening mee dat veel van deze ontvangende ondernemingen een zelfstandig recht of zelfstandige verplichting hebben om jouw persoonsgegevens te verwerken.
De verwerking van jouw persoonsgegevens is noodzakelijk om jouw bestelling bij ECO-LOOP.NL te verwerken en leveren.
We bewaren jouw gegevens zolang je een actieve klant bent.
We gebruiken jouw persoonsgegevens om je marketingaanbiedingen, informatie-enquêtes en uitnodigingen te kunnen sturen via e-mails, tekstberichten, telefoongesprekken en de post.
Om jouw ervaring met ECO-LOOP.NL te optimaliseren, voorzien we je van relevante informatie, bevelen we producten aan, sturen we je herinneringsberichten over producten die zich nog in jouw winkelmandje bevinden en sturen we je gepersonaliseerde aanbiedingen. Al deze geweldige diensten zijn gebaseerd op jouw vorige aankopen, waar je op geklikt hebt en informatie die je ons verstrekt hebt.
Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:
Gegevens die doorgestuurd worden aan derden, worden alleen gebruikt om je te voorzien van de bovengenoemde diensten. Gegevens die doorgestuurd worden aan mediabureaus en technische leveranciers worden gebruikt voor de distributie van fysieke en digitale direct marketing. We zullen jouw gegevens nooit doorsturen, verkopen of ruilen aan/met derden buiten ECO-LOOP.NL voor marketingdoeleinden.
De verwerking van jouw persoonsgegevens is gebaseerd op jouw toestemming wanneer je instemt met direct marketing.
Het recht om jouw toestemming in te trekken:
Je hebt het recht om op elk moment jouw toestemming in te trekken voor de verwerking van jouw persoonsgegevens en bezwaar te maken tegen direct marketing.
Wanneer je hiervoor kiest, is ECO-LOOP.NL niet in staat om je verdere direct marketing aanbiedingen of informatie te sturen op basis van jouw toestemming.
Indien je geen direct marketing meer wenst te ontvangen, kun je:
We bewaren jouw gegevens voor direct marketing totdat je jouw toestemming intrekt.
Met betrekking tot e-mail marketing, beschouwen we je als een inactieve klant als je het afgelopen jaar geen e-mail hebt geopend. Na deze tijdsperiode worden jouw persoonsgegevens verwijderd.
Een cookie is een klein tekstbestand dat op jouw computer of mobiele toestel wordt opgeslagen en dat bij volgende bezoeken wordt opgeroepen. Als je onze diensten gebruikt, gaan wij ervan uit dat je akkoord bent met het gebruik van deze cookies.
Wij gebruiken zowel directe als indirecte cookies om statistische en gebruikersgegevens te verzamelen in geaggregeerde en individuele vorm in analysetools om onze site te optimaliseren en om je te voorzien van relevant marketingmateriaal.
Sommige cookies van derde partijen zijn ingesteld door services welke op onze pagina’s verschijnen en waar we geen controle over hebben. Ze worden ingesteld door aanbieders van social media zoals Twitter, Facebook en Vimeo en hebben betrekking op het vermogen van gebruikers om content op deze site te delen, zoals aangegeven door hun respectievelijke symbool.
We gebruiken ook cookies van derden die cross-site tracking uitvoeren, zodat wij je marketingmateriaal in andere sites/kanalen kunnen geven.
We verbinden jouw cookie ID met de persoonsgegevens die zijn verstrekt en verzameld met betrekking tot jouw bezoek of bestelling.
We verbinden alleen cookies met jouw persoonsgegevens wanneer je een bestelling plaatst.
Als je een bestelling plaatst, is de juridische grondslag gebaseerd op de noodzaak voor het uitvoeren van onze overeenkomst met jou.
ECO-LOOP.NL bewaart jouw persoonsgegevens niet. Je kunt cookies eenvoudig via de browser van jouw computer of mobiele toestel verwijderen. Voor instructies over het hanteren en verwijderen van cookies, kijk onder “Help” in je browser. Je kunt ervoor kiezen om cookies uit te schakelen of om een bericht te ontvangen als er een nieuwe cookie naar jouw computer of mobiele telefoon wordt verzonden. Als je ervoor kiest om cookies uit te schakelen, krijg je geen toegang meer tot bepaalde inhoud op de site. Lees a.u.b. onze volledige privacyverklaring.
We gebruiken jouw persoonsgegevens om jouw vragen te beantwoorden, om klachten en garantiezaken voor producten te behandelen en om technische ondersteuningszaken te behandelen via e-mail, onze chatfunctie, telefoon en social media.
We kunnen ook contact met je opnemen als er een probleem is met jouw bestelling.
We verwerken alle gegevens die je aan ons verstrekt, met inbegrip van de volgende categorieën:
De gegevens die worden doorgestuurd aan derden, worden alleen gebruikt om je te voorzien van de bovengenoemde diensten.
De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op de noodzaak tot uitvoering van de overeenkomst tussen jou en ECO-LOOP.NL en/of de noodzaak tot behartiging van voor ons gerechtvaardigde belangen.
We bewaren jouw gegevens in verband met telefoon en e-mail logs en correspondentie 100 dagen en jouw gegevens in verband met casemanagement 12 maanden.
Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking op basis van de noodzaak tot uitvoering van onze overeenkomst:
Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens die is gebaseerd op de noodzaak tot uitvoering van de overeenkomst tussen jou en ECO-LOOP.NL. Je hebt ook het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens die is gebaseerd op de noodzaak tot behartiging van voor ons gerechtvaardigde belangen.
ECO-LOOP.NL zal de persoonsgegevens niet blijven verwerken, tenzij we een rechtsgrondslag kunnen aantonen voor het proces, die zwaarder weegt dan jouw belangen en rechten of als gevolg van juridische claims.
We gebruiken jouw persoonsgegevens om de wettelijke verplichtingen, rechterlijke uitspraken en besluiten van autoriteiten na te leven. Dit omvat het gebruik van jouw persoonsgegevens om boekhoudgegevens te verzamelen en verifiëren teneinde de boekhoudregels na te leven.
We verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:
Jouw gegevens worden gedeeld binnen ECO-LOOP.NL. We delen jouw persoonsgegevens met IT-bedrijven die oplossingen voor boekhoudsystemen bieden.
De verwerking van jouw persoonsgegevens is noodzakelijk voor ECO-LOOP.NL om aan haar wettelijke verplichting te doen.
We bewaren jouw gegevens overeenkomstig de boekhoudregels in Nederland.
